Kaiser Klavierhaus
Testarellogasse 37/1A
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Stand: 17. Oktober 2025 · Kaiser Klavierhaus e.U.

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Übersicht

Willkommen bei Kaiser Klavierhaus e.U.

Durch die Nutzung unserer Website (kaiser-klavier.at), den Einkauf in unserem Geschäft oder Online-Shop oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen.

Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 1

Betreiberinformation

Kaiser Klavierhaus e.U.

Testarellogasse 37/1A · 1130 Wien, Österreich

Telefon: +43 664 444 4466 · E-Mail: office@kaiser-klavier.at

Vertreten durch: Kaisaier Abulikemu · UID-Nr.: ATU78575089

IBAN: AT31 1400 0132 1001 0275 · BIC: BAWAATWW

§ 2

Vertragsabschluss

Mit der Bestellung im Online-Shop oder der Unterzeichnung eines Kaufvertrags vor Ort geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhalten bzw. wir den Vertrag schriftlich annehmen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Preisfehlern, Lieferengpässen oder begründetem Verdacht auf Missbrauch.

§ 3

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer. Allfällige Versand- oder Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Barzahlung bei Abholung
  • Banküberweisung (Zahlung vor Lieferung)
  • Kreditkarte, Sofort, Klarna (via Shopify Payments)
  • PayPal (sofern im Checkout verfügbar)

Die Zahlung ist sofort fällig, sofern im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

§ 4

Lieferung und Abholung

Wir bieten Abholung in unserem Salon in Wien an. Eine Lieferung innerhalb Österreichs ist bei den meisten Instrumenten im Preis inbegriffen; Lieferungen in die EU sind auf Anfrage möglich und werden individuell kalkuliert.

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versanddienstleister variieren. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Kunden oder den Transportdienstleister auf den Kunden über (§ 429 ABGB).

§ 5

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum (§ 1063 ABGB). Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware vor vollständiger Bezahlung weiterzuveräußern, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

§ 6

Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

Verbraucher haben gemäß FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, BGBl. I Nr. 112/2015) bei Fernabsatzverträgen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Details sind in unserer separaten Widerrufsbelehrung geregelt.

Das Rücktrittsrecht gilt nicht für individuell angepasste oder auf Kundenwunsch gefertigte Instrumente sowie für Instrumente, bei denen eine Besichtigung vor Ort und ein ausdrücklicher Verzicht auf das Rücktrittsrecht vereinbart wurde.

§ 7

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (§§ 922 ff. ABGB). Bei neuen Instrumenten beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe.

Für gebrauchte Instrumente kann die Gewährleistungsfrist im Einzelfall und nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung auf ein Jahr verkürzt werden (§ 9 Abs. 2 KSchG). Dies wird im jeweiligen Kaufvertrag festgehalten.

Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung oder fehlende Wartung.

§ 8

Dienstleistungen

Neben dem Verkauf bieten wir Stimmungs-, Reparatur- und Transportdienstleistungen an. Diese werden nach gesonderter Vereinbarung erbracht und nach Erbringung abgerechnet.

Bereits erbrachte Dienstleistungen sind vom Rücktrittsrecht ausgenommen, wenn der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, und zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

Auf Wunsch bieten wir auch den Rückkauf von Instrumenten an. Die Konditionen (Preis, Zustand) werden individuell vereinbart und schriftlich bestätigt.

§ 9

Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (insbesondere gemäß PHG — Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt.

§ 10

Urheberrecht & geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder, Logos und Inhalte auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Kaiser Klavierhaus e.U. oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung oder öffentliche Wiedergabe ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt (§§ 14 ff. UrhG).

§ 11

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12

Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website abrufbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version.

§ 13

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des IPR und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wien, soweit kein zwingender gesetzlicher Verbrauchergerichtsstand entgegensteht.

EU-Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 14

Kontakt

Kaiser Klavierhaus e.U.

Testarellogasse 37/1A · 1130 Wien, Österreich

E-Mail: office@kaiser-klavier.at

Telefon: +43 664 444 4466